家禽中毒发生的原因及防治措施
对药店来说,店员就是它的一扇窗,他们直接面向顾客,展示着药店的精神面貌和服务质量,是衔接药店与顾客的重要枢纽。而药店管理要 以店员为本 ,在实际的工作中做到双方满意:对外,药店要以顾客为中心,让顾客满意;对内,要为店员服务,让店员满意。 顾客是药店的 外部顾客 ,而店员则是 内部顾客 。作为 内部顾客 的店员当然也需要被满足,何况他们的满意与否会直接影响到 外部顾客 ,药店管理者岂能不重视? 店员满意与否,对药店的影响有多大?据权威机构的研究表明:店员的满意度每提高3个百分点,顾客的满意度就提高5个百分点;店员满意度达到80%的药店,平均利润率增长要高出其他药店20%左右。因此,店员的满意非常重要。 笔者见过这样一个例子:一位药店店长每天都会在早上开门前的半个小时,询问每位柜台的店员 心情怎么样 、 身体状况如何 ,如果店员的心情不佳或身体不适,他便会将此店员暂时调离到二线工作,而不需要在柜台前直接面对顾客。笔者认为,这个办法非常明智,店长对店员与顾客之间的微妙关系掌握得非常到位,在细节上没有一丝纰漏。 店员的态度直接体现药店的服务水平,顾客对于店员的感受会直接影响到顾客是否满意药店的服务。当店员满意的时候,才可能提供让顾客满意的服务,并吸引他们成为药店最忠实的顾客。但是,店员的态度可能是暂时的,也可能是长期累积所产生的结果,而满意的店员才会有良好的工作态度,以积极、主动、认真的服务态度,提升顾客的满意度。 有研究结果表明,满意度高的店员,其迟到、早退、旷工、请假等情况的出现,比不满意的店员要远远少得多。不满意的店员,往往有意无意地散播药店的负面信息,而这些负面信息对药店的杀伤力,与顾客相比,更胜一筹。 事实证明,顾客的忠诚度,很大程度上是由店员对药店的满意度决定的。提升店员的满意度不仅是对店员负责,更是药店的一项 升值工程 。因此,只有店员满意了,顾客才能满意;只有顾客满意了,您才能满意!
中国海诚:"增持"评级( 收盘价21. 27 元) 核心推荐理由:1、向环保等新兴领域转型。2014 年前三季度新签订单57.85 亿元,同比降14.88%,其中,造纸订单占比虽然仍高达33%,但较前二个季度则大幅下降了15 个百分点。新兴领域,如环保、日用化工、医药等订单占比合计为19%,较前期提升明显。7 月份,广州子公司联合湖南星大建设集团与湛江市粤丰环保电力签订了《湛江市生活垃圾焚烧发电厂工程设计采购施工EPC 总承包合同》,合同金额高达5.67 亿元。环保大单的落实,表明公司向环保领域的积极转型已经初见成效。此外,公司尤其擅长轻工行业废水处理,如造纸废水、食品废水、家电废水及轻化废水处理等,造纸废水处理在国内已达到领先水平,此领域的订单也有望在未来逐步发力。 2、国企改革及股权激励是重要催化因素。我们认为,公司作为央企,其国企改革已走在市场前列,公司第二批股权激励已经于2014 年3 月完成,而第一批股权激励则在2014 年5 月开始进入第一个行权期。公司股权激励范围广,被市场认为是具有突出示范效应的央企上市公司股权激励计划。我们认为,公司提出的"行权当年的前三年净利润复合增长率不低于20%,且不低于对标企业75 分位水平"这一行权考核目标较高, 将继续助推管理层改善管理,提升业绩。 盈利预测和投资评级:我们预计公司未来三年EPS 分别为0.66 元、0.84 元和1.05 元,给予公司"增持" 评级。 风险提示: 1、轻工业固定资产投资增速下滑的风险;2、海外业务经营分析;3、部分项目因业主付款不及时存在延期的风险。 冀东水泥:"增持"评级( 收盘价19.40 元) 核心推荐理由:1、京津冀一体化建设带来长期利好。目前,京津冀一体化已经上升为国家战略。其作为新型城镇化的"领头羊",在顶层设计下必将突破历史行*体制差异和协调机制缺乏的限制,进程必将提速。未来首都经济圈发展将带来京津冀地区的基础设施建设和房地产开发投资的加速,而冀东水泥作为区域内的龙头企业之一, 将从中直接受益,对公司形成长期利好。 2、华北区域市场供给有望收缩。京津冀一体化在新城镇化规划的指引下,必定要走可持续发展的道路,生态文明建设将被放在突出位置。而在环境保护部发布的全国空气质量相对较差的前10 位城市中,唐山等华北城市占据了大部分,大气污染治理形势严峻。此外,国务院在2013 年10 月公布的《关于化解产能严重过剩矛盾的指导意见》则提出,逐步取消32.5 复合水泥标准、减量置换、进一步增加淘汰力度等新的治理手段,力度空前。我们认为,伴随着环保压力(大气污染治理)和国家整顿过剩产能行业力度的加大,华北水泥供给压力有望得到缓解。 3、北方水泥龙头,业绩弹性较大。冀东水泥是北方区域的水泥龙头企业,水泥产能1.24 亿吨。我们认为, 伴随着水泥行业的持续回暖以及京津冀一体建设带来的机遇,公司业绩也将持续好转。由于公司业绩对水泥价格向上弹性相对较大,因此,公司仍然是水泥行业反弹的首选品种之一。 盈利预测和投资评级:我们预计公司未来三年EPS 分别为0.42 元、0.54 元和0.65 元,给予公司"增持"评级。 风险提示: 1、房地产调控*策变化的风险;2、固定资产投资大幅下滑。 东方雨虹:"买入"评级( 收盘价45.00 元) 核心推荐理由:1、房地产行业有望回暖。目前,为满足刚需首次置业以及改善型住房需求,全国多数地区房地产限购制度放开,我们认为,这主要是为了提振房地产市场信心,后续可能会有一系列*策出台。这些*策主要涉及三个方面:除北上广深三亚外,全国41 个城市已陆续松绑、取消限购*策;9 月底央行、银监会全面放松限贷,各地住建部门陆续出台要求银行松绑房贷的文件;10 月中旬各地增加购房补贴、对公积金的调整,以及各部门侧面通过调节税费刺激市场的*策等。我们认为,在这些*策逐步落实的情况下,住宅房地产投资、兴建在四季度回升的概率较大,这将增加对防水材料的需求。 2、新一轮成长正在打开。华北、华东地区是公司最重要的市场区域,但当地目前的产能利用已达到上限, 而其他区域也基本处于满产状态。根据公司8 月18 日的公告,非公开发行的股份 股已经发行完成, 认购价格为22.63 元,募集净额为12.5 亿元,非公开股份于8 月20 日上市,锁定期限为一年。根据公司的规划,募集资金中的10.2 亿元将于用于唐山年产4000 万平方米防水卷材及4 万吨防水涂料项目、咸阳年产2000 万平方米防水卷材及4 万吨防水涂料项目、徐州年产9 万吨防水涂料项目、锦州年产2000 万平方米防水卷材项目以及德州年产1 万吨非织造布项目,剩余2.5 亿元将用于偿还银行贷款。另外,公司还计划自筹15.2 亿元在芜湖设立研发与生产基地,其产能包括为年产4000 万平米的改性沥青卷材、年产28 万吨防水涂料与砂浆类产品以及年产80 万立方米保温板生产线。我们认为,随着公司新的生产基地的开拓和建设,公司产能瓶颈将得到有效缓解,新一轮成长也由此打开。 3、行业领先地位不断巩固。东方雨虹的品牌、技术、营销、成本控制、文化等竞争力在行业中均处于领先地位,"雨虹"牌商标被认定为"中国驰名商标",公司是行业内第一家国家级企业技术中心,并且通过实施股权激励等措施,将经营管理者利益与公司、股东利益紧密结合起来,调动一切积极的、优质因素,为公司、股东创造更大的效益。 盈利预测和投资评级:我们预计公司未来三年EPS 分别为1.23 元、1.66 元和2.17 元,给予公司"买入" 的评级。 风险提示: 1、房地产调控*策变化的风险;2、基建投资大幅下滑。
受3场暴雨阻挡,经过一天一夜的漫长等待,罗雪坤及其他家属决定自己动手寻找被水冲走的王岳清。昨日早上7时左右,44岁的罗长雨和52岁的罗新华爬进排水渠,他们分别是罗雪坤的邻居和哥哥,两个人打着手电筒从暗渠转接口钻了进去。南方看到,一个宽近1.5米、高约半米的排水渠,水从底部的泥沙上流过,搜寻者两人只有跪爬前行。
繁殖菊花可采用分株、扦插、嫁接、播种等多种方法。嫁接法和播种法,技术要求条件高,繁殖过程比较繁琐,没有高超的削切、嫁接技巧及良种的选择、人工授粉等技术,很难繁殖成功。这两种繁殖方法,也只有需要大量育苗时,在苗圃中进行,家庭养菊,一般多采用分株法和扦插法来进行繁殖。因此,在这里主要介绍一下菊花的分株繁殖法和扦插繁殖法,供养花爱好者参考。 (1)分株法:秋冬菊花开过花后,将老干剪去,不久老根旁会长出许多脚芽。11月下旬至12月上旬,或于清明前后,将母株挖出,抖除陈土,再根据根之状态,自然拆开,分植于露地或盆中即可。用分株法繁殖的菊花植株高大,开花亦多,但花朵不如扦插法培育的大。 (2)扦插法:一般于月间,从隔年老株萌生的新枝上,剪取10厘米长、有节的枝梢,打掉下半的叶片,上半段的叶片剪去一半,再将枝梢下部剪平,插入土中二分之一,每株相距10厘米,浇透水,注意遮荫。扦插土多以园土与砻糠灰各半拌和而成。 每日以够一日蒸发的清水喷洒,过半个月至25天即可生根发芽。以后每隔3天施一次淡粪水,一个月后即可分栽。扦插也可用叶插,但必须取叶柄基部带有母株枝上皮层的叶片,即带有叶腋生长点的叶片,这样扦插后才能长出新芽。 扦插幼苗成活后,可择阴天上盆。一开始可用小盆,随着植株长大再换大盆,一般可换盆两次,于7月间定盆。移栽后,初次浇水要浇足浇透。以后进入正常管理后,则要见干见湿,即见干则浇,不干不浇,浇则浇透。每隔10天可施一次淡肥,施肥不可过多过浓。植株见蕾时,则要每周施富含磷质的鱼虾等腐熟肥液一次,并注意适当多浇水,这样可使花朵开得肥大鲜艳。